Política de Privacidade

Dados fornecidos por você: nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone, foto de perfil, dados bancários (para saque via PIX) e informações de pagamento. Dados gerados pelo uso: histórico de pedidos, mensagens trocadas no chat, avaliações, visualizações de serviços e preferências de navegação. Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via cookies e logs de servidor.

Utilizamos seus dados para: • Criar e gerenciar sua conta na plataforma • Processar pagamentos e transferências via escrow • Enviar notificações sobre pedidos, mensagens e atualizações • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações • Melhorar a experiência da plataforma com base em análises agregadas • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com: • Processadores de pagamento: MercadoPago e PayPal, para processar transações com segurança • Prestadores de serviço: servidores de e-mail, hospedagem e analytics, vinculados por contratos de confidencialidade • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legítimos • Outro usuário da transação: nome e dados básicos necessários para execução do serviço contratado

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia TLS/HTTPS em todas as comunicações • Senhas armazenadas com hash bcrypt irreversível • Acesso restrito a dados pessoais por equipe autorizada • Tokens de webhook com TTL e idempotência via Redis • Backups criptografados em servidores seguros Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados e a ANPD nos prazos legais.

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da sessão e cookies analíticos para entender como a plataforma é utilizada. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

Como titular dos dados, você tem o direito de: • Acessar os dados que temos sobre você • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Excluir dados desnecessários ou tratados em desconformidade • Portabilidade dos seus dados para outro serviço • Revogar consentimento a qualquer momento • Oposição ao tratamento de dados para finalidades específicas Para exercer esses direitos, envie e-mail para privacidade@ofreela.com com o assunto "Direitos LGPD".

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de transações financeiras são retidos por 5 anos conforme exigido pela legislação tributária brasileira. Dados de conta são excluídos em até 90 dias após solicitação de exclusão, exceto quando necessários para cumprimento de obrigação legal.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação das novas condições.